Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — GIWAX BOUTIQUE
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Chaque pièce est emballée avec soin avant expédition.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi dès que votre commande est prise en charge par le transporteur.
Zones et délais de livraison
Île-de-France — Livraison à domicile
Délai : 2 à 4 jours
Tarif : selon le poids
France métropolitaine
Transporteurs : Colissimo / Mondial Relay (point relais)
Délai : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : calculé automatiquement selon le mode choisi
Belgique et Europe
Transporteur : Colissimo International
Délai : 5 à 8 jours ouvrés
Tarif : calculé automatiquement à la commande
DOM-TOM
Transporteur : Colissimo
Délai : 7 à 15 jours selon la destination
Tarif : calculé automatiquement à la commande
International (reste du monde)
Délai : 10 à 21 jours selon la destination et les délais douaniers
Tarif : calculé automatiquement à la commande
Droits de douane et taxes internationales
Pour les expéditions hors Union Européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être exigibles à la réception du colis. Ces frais sont entièrement à la charge de la Cliente et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de livraison. Giwax Boutique ne peut pas être tenue responsable des délais supplémentaires liés aux procédures douanières.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur avec ce numéro.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous sans délai à support@giwax.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Adresse de livraison incorrecte
Giwax Boutique ne peut être tenue responsable des retards ou des non-livraisons dus à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande. Vérifiez soigneusement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
📧 support@giwax.fr
Réponse sous 24 à 48h (jours ouvrés)
Unique comme toi. 💙 L'équipe Giwax
Dernière mise à jour : 20/05/2026